Depuis notre emménagement, j'essaye d'ouvrir un compte sur leur site pour payer en ligne. Première fois, j'ai du leur faire un listing complet de tout ce qui ne marchait pas. Impossible d'ouvrir le compte.
3j plus tard problème résolu a la main de leur coté.
Nous voici 6 mois plus tard, j'essaye de payer... encore un truc qui marche pas sur le site.
C'est quand même dommage d'avoir un site web dont le SEUL but d'exister est de régler ses factures de façon inconvénient... se planter magistralement dans cette seule fonction.
Par contre une relance qui me menace de rajouter 6 euros a ma facture si je ne paye pas. Ah quand il s'agit de réclamer du pognon y a du monde. Par contre quand il s'agit de fournir des trucs qui marchent y a plus personne.
En bref un service ou on confort client et usager, la preuve si j'avais le moindre choix j'irai chez un concurrent juste par principe de limiter au MAXIMUM ma contribution a ce vaste gaspillage de fric industrialisé.